Bij Araneo-IT werken we in bijna alle gevallen met een All-in prijs. Zo weet je altijd waar je aan toe bent. Vooraf bespreken we de kosten die bij jouw persoonlijke ICT situatie komen kijken. De kosten van licenties en de kosten voor onze diensten worden altijd voor je uitgesplitst, hierdoor kan je precies zien waar je voor betaalt.

Je moet je ICT laten beheren als je merkt dat je niet genoeg tijd of kennis hebt om alles veilig en actueel te houden. Vooral als je bedrijf groeit, is het verstandig je ICT door jouw ICT-partner te laten regelen die begrijpt wat je nodig hebt.  

Als de woorden Intune, Whitelisting, Netwerksegmentatie en Rechtenstructuur jou bekend zijn en je weet hoe je deze dingen toepast, kan je ervoor kiezen om je eigen ICT te beheren. In de praktijk is het beheren van ICT vaak lastiger dan het lijkt. ICT omvat niet alleen software-installaties en updates, maar ook het beveiligen van je systemen, het uitvoeren van regelmatige back-ups en het bijhouden van de nieuwste ontwikkelingen. Daarnaast moet je de tijd hebben om collega's te helpen met alle problemen die voorkomen op het gebied van ICT.

Ook wanneer jouw ICT speciale eisen heeft, kunnen wij je helpen. Maak je gebruik van specifieke software of heb je extra werkgeheugen nodig? Wij zorgen ervoor dat jouw systemen voldoen aan de eisen van jouw bedrijf.

Werkt je printer niet meer? Neem direct persoonlijk contact op met ons. Je kunt dit doen op de manier waarop jij dit prettig vindt! We zijn altijd bereikbaar via WhatsApp, per mail of gewoon telefonisch. Daarnaast krijgt iedere klant toegang tot het serviceportaal waar jij de melding direct in kunt registreren en kunt bijhouden hoe de afhandeling verloopt.

Wij nemen binnen 1 werkdag contact met je op om jouw situatie te bespreken. Hierna krijg jij binnen 1 week jouw persoonlijke voorstel voor ICT-beheer. Ben je akkoord met het voorstel? Dan spreken we samen een moment af waarop wij langskomen voor de installatie op locatie. Zo kan je voor je aan de slag gaat alle vragen persoonlijk aan een van ons stellen!

Wet- en regelgeving veranderen continu. Ook jouw ICT-systemen moeten voldoen aan de eisen van de wet. Onze medewerkers houden de veranderende regelgeving continu in de gaten en zorgen ervoor dat jouw systemen hieraan voldoen.

Wij kunnen 24/7 reageren in het geval van noodsituaties. De exacte afhandelingstijd voor jouw melding is afhankelijk van het supportniveau dat je kiest. Voor de meeste van onze klanten geldt dat zij binnen kantoortijden meldingen kunnen doen. De meeste meldingen worden dezelfde dag nog afgehandeld!